Termini di Servizio – Selvano

Data di pubblicazione: 2025

1. Oggetto

I presenti termini disciplinano l’utilizzo dei servizi, degli infoprodotti e dei prodotti offerti da Selvano per lo sviluppo di una piattaforma educativa di intelligenza artificiale rivolta all’engagement, comprensiva di corsi sulle strategie di utilizzo di chatbot e AI.

2. Servizi di sviluppo

2.1 Modalità di erogazione

I servizi consistono in attività di progettazione, sviluppo e consulenza personalizzata. La prestazione viene avviata dopo il versamento del corrispettivo concordato e l’approvazione del progetto da parte del cliente.

2.2 Politica di rimborso

Considerando la natura personalizzata e l’immediato coinvolgimento delle risorse tecniche, non sono previsti rimborsi per i servizi di sviluppo già avviati. In alternativa, è possibile richiedere la proroga dei tempi di consegna del servizio senza costi aggiuntivi, previo accordo scritto tra le parti.

3. Infoprodotti

3.1 Modalità di erogazione

Gli infoprodotti comprendono corsi online in formato video, materiali didattici e documentazione scaricabile accessibili mediante area riservata.

3.2 Politica di rimborso

Il cliente può richiedere il rimborso entro 7 giorni dalla data di acquisto, a condizione di non aver iniziato alcun modulo del corso. La richiesta deve essere inviata tramite Contattaci. Il rimborso sarà effettuato mediante lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto entro 14 giorni dalla conferma di approvazione.

4. Prodotti

4.1 Consegna

I prodotti fisici vengono spediti all’indirizzo fornito dal cliente e consegnati entro i tempi indicati al momento dell’ordine.

4.2 Politica di rimborso

Il cliente ha diritto di restituire il prodotto entro 14 giorni dal ricevimento, purché integro e nella confezione originale. La comunicazione di recesso deve essere inviata tramite Contattaci. Il rimborso sarà eseguito entro 14 giorni dal ricevimento del reso, utilizzando lo stesso metodo di pagamento dell’acquisto.

5. Trasferimento della prestazione

Per i servizi e gli infoprodotti è possibile trasferire la fruizione a terzi previo accordo scritto e senza oneri aggiuntivi. Il trasferimento non è previsto per i prodotti fisici.

6. Legge applicabile e foro competente

I presenti termini sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia è competente il Foro di Milano.

7. Contatti

Selvano
Via Monte Napoleone, 7, 20121 Milano (MI), Italia
Telefono: +3936741148
ID attività: 44956639509
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